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Esta incidencia solo afectó a segmentos con formularios y calendarios, ningún otro componente se vió afectado.

Según nuestros registros indican que Cloudflare Turnstile (captcha) comenzó a clasificar como bots de forma aleatoria a los visitantes cerca de las 11:45PM UTC.

Posteriormente, cerca de las 2PM UTC la tasa de clasificación de bots aumentó, con un mayor impacto de forma gradual.

Nuestro equipo tomó conocimiento cerca de las 12PM UTC, dando al plan de acción y mitigación activando de forma temporal la resolución forzada de todos los captcha durante el incidente de nuestro proveedor.

Lamentablemente estos casos aislados solo nos permiten tomar mitigaciones temporales.

Por defecto, poseemos una medida automática en caso que los códigos de estado de Cloudflare Turnstile sean igual o superiores a 500. En este caso, la tasa de confianza retornada por la API indicaba que ningún visitante era confiable, por consecuencia se activaba nuestra medida defensiva de no autorizar envío de formularios.

En el futuro esperamos reducir el tiempo de respuesta, considerando que nuestras medidas de mitigación contribuyen a la continuidad de la operación.
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This issue only affected segments with forms and calendars, no other components were affected.

Our logs indicate that Cloudflare Turnstile (captcha) began randomly classifying visitors as bots around 11:45 PM UTC.

Subsequently, around 2 PM UTC, the bot classification rate increased, with a gradually increasing impact.

Our team became aware around 12 PM UTC, issuing an action and mitigation plan by temporarily activating the forced resolution of all captcha during the incident with our supplier.

Unfortunately, these isolated cases only allow us to take temporary mitigations.

By default, we have an automatic measure in case the Cloudflare Turnstile status codes are equal to or greater than 500. In this case, the trust rate returned by the API indicated that no visitor was trustworthy, therefore our measure was activated defensively. not to authorize the submission of forms.

In the future we hope to reduce the response time, considering that our mitigation measures contribute to the continuity of the operation.
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El incidente ha sido resuelto, hemos revertido la medida mitigatoria.
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The incident has been resolved, we have reversed the mitigating measure.
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Cloudflare a implementado una solución a la resolución captcha, nos encontramos monitoreando la corrección antes de revertir la medida de mitigación.
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Cloudflare is implementing a fix to captcha resolution, we are monitoring the fix before reverting the mitigation measure.
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Hemos tomado medidas mitigatorias que permiten siempre resolver captcha mientras Cloudflare resuelva el incidente.
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We have taken mitigating measures to always resolve the captcha while Cloudflare resolves the incident.
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Estimados clientes estamos experimentados problemas con la resolución captcha de Cloudflare.

https://www.cloudflarestatus.com/incidents/sn6z3zf2yb1z
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Dear customers, we are experiencing problems with Cloudflare captcha resolution.

https://www.cloudflarestatus.com/incidents/sn6z3zf2yb1z
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