Previous incidents

January 2023
Jan 27, 2023
1 incident

Incidencia al generar llamados

Degraded

Resolved Jan 27 at 04:25pm UTC

Se ha resuelto el incidente.

Post Mortem

La razón de este incidente corresponde a un escenario anormal producto de que nuestra cuenta en nuestro proveedor de GeoIP el cual obtiene metadatos de las IP de los usuarios, quedó sin "request" disponibles, lo cual comenzó a lanzar errores impidiendo realizar llamados.

Este comportamiento anómalo se produjo debido a que nuestra cuenta una vez que llega a un umbral mínimo de "request" disponibles, recarga de forma automática con car...

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December 2022
No incidents reported
November 2022
Nov 24, 2022
1 incident

Lentitud en conexiones videollamadas

Degraded

Resolved Nov 24 at 04:20pm UTC

Hemos corregido los problemas asociados a la lentitud en conexión de las videollamadas. Este problema estaba asociado a nuestra capa firewall el cual estaba realizando escaneos exhaustivos a cada solicitud, lo cual añadía latencia a las conexiones WebSocket.

Detalles técnicos

Nuestro WAF accionó medidas de protección, ya que previamente un atacante estuvo realizando numerosos intentos de listar directorios no existentes mediante diccionario. (DoS)

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