Incidentes anteriores

Enero 2023
27 de Ene, 2023
1 incidente

Incidencia al generar llamados

Degradado

Resuelto 27 Ene a las 04:25pm UTC

Se ha resuelto el incidente.

Post Mortem

La razón de este incidente corresponde a un escenario anormal producto de que nuestra cuenta en nuestro proveedor de GeoIP el cual obtiene metadatos de las IP de los usuarios, quedó sin "request" disponibles, lo cual comenzó a lanzar errores impidiendo realizar llamados.

Este comportamiento anómalo se produjo debido a que nuestra cuenta una vez que llega a un umbral mínimo de "request" disponibles, recarga de forma automática con car...

1 actualización anterior

Diciembre 2022
No se han reportado incidentes
Noviembre 2022
24 de Nov, 2022
1 incidente

Lentitud en conexiones videollamadas

Degradado

Resuelto 24 Nov a las 04:20pm UTC

Hemos corregido los problemas asociados a la lentitud en conexión de las videollamadas. Este problema estaba asociado a nuestra capa firewall el cual estaba realizando escaneos exhaustivos a cada solicitud, lo cual añadía latencia a las conexiones WebSocket.

Detalles técnicos

Nuestro WAF accionó medidas de protección, ya que previamente un atacante estuvo realizando numerosos intentos de listar directorios no existentes mediante diccionario. (DoS)

2 actualizaciones anteriores