Previous incidents

Hemos realizado distribución de carga para clientes de alto tráfico, y nos hemos comunicado con ciertos clientes individualmente, para realizar cargas diferidas de nuestros widgets en sus sitios web, de esta manera no afectar la calidad del servicio.

Puedes revisar nuestra documentación de como realizar carga diferida: https://docs.videsk.io/dashboard/integration/funciones-widget-api#carga-diferida

Las más sinceras disculpas de parte del equipo de Videsk, por los inconvenientes que esto...

Hemos corregido el problema para el inicio de sesión en el dashboard. Basta con recargar e iniciar sesión. Este problema no afectó otros servicios o acceso a nuestra API.

Lamentamos lo inconvenientes ocasionados.

Hemos recibido reportes que algunos widgets no muestran sus segmentos activos.

Nuestro reporte indica que fue situación aislada de ciertas cuentas, pero en caso que visualices este problema en tu cuenta, basta con dar clic al botón de editar a al menos un segmento, sin modificar ningún campo y podrás forzar la eliminación cache, luego de esto verás los segmentos en tu widget.

Esto se debió a una actualización realizada el día 15-03-2022 8:00AM GMT+0, la cual provocó que el cache interno...